一、配送范圍？

北京市可選中一配送、快遞，北京以外區(qū)域可選擇快遞郵寄。

二、配送費(fèi)如何收取？

根據(jù)商品品類及配送地址的不同，配送費(fèi)也是不同的。

三、簽收時(shí)發(fā)現(xiàn)商品包裝破損，應(yīng)該如何處理？

如包裝破損，您可直接向快遞員說(shuō)明情況，或直接拒收。

四、簽收時(shí)有哪些注意事項(xiàng)？

1、付款及簽收完畢后，請(qǐng)?jiān)谂渌腿藛T在場(chǎng)的情況下，參照顧客簽收單對(duì)商品數(shù)量、型號(hào)、外觀、配件和發(fā)票依次進(jìn)行核對(duì)驗(yàn)收；

2、若發(fā)現(xiàn)異常（如商品缺失、損壞、滲漏、無(wú)發(fā)票等），請(qǐng)務(wù)必讓配送人員在顧客簽收單上簽字確認(rèn)，并立即聯(lián)系中一辦公客服人員進(jìn)行反饋和登記，客服人員會(huì)根據(jù)您的實(shí)際情況做相應(yīng)處理。

3、如您在配送人員離開(kāi)后再提出包裹外包裝或封帶異常，以及商品的型號(hào)、數(shù)量或外觀等存在異常而要求退換貨，此時(shí)因無(wú)法確認(rèn)責(zé)任，將無(wú)法為您做進(jìn)一步處理，請(qǐng)您諒解。

4、貨到付款的商品送達(dá)時(shí)，請(qǐng)您當(dāng)面與配送員核對(duì)商品與款項(xiàng)，確保貨、款兩清；若您在配送員離開(kāi)后發(fā)現(xiàn)款項(xiàng)有誤，將無(wú)法為您核實(shí)處理。

5、如配送人員以公司沒(méi)有規(guī)定或著急送貨為借口，不配合您進(jìn)行驗(yàn)貨和簽字確認(rèn)，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系中一辦公客服進(jìn)行投訴，客服人員將會(huì)在第一時(shí)間為您處理；一旦出現(xiàn)此情況，為了維護(hù)您的權(quán)益，建議您先不要拆開(kāi)包裹。

6、為了保護(hù)您的權(quán)益，建議您盡量不要委托他人簽收；如由他人代為簽收商品而沒(méi)有在配送人員在場(chǎng)的情況下驗(yàn)貨，則視為您所訂購(gòu)商品的包裝無(wú)任何問(wèn)題。